Chính Sách Bán Hàng

Chính sách này quy định các điều khoản và điều kiện chung áp dụng cho việc mua, bán và sử dụng sản phẩm của VNTowel.com. Khi Quý khách truy cập và thực hiện giao dịch tại website VNTowel.com, Quý khách đồng nghĩa với việc đã hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản sau.

1. Quy Định Về Giá và Thanh Toán

1.1. Giá Sản Phẩm:

• Giá niêm yết trên website VNTowel.com là giá cuối cùng, đã bao gồm Thuế Giá trị gia tăng (VAT) (nếu có) và được tính bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Giá không bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí này sẽ được tính bổ sung và hiển thị rõ ràng tại trang thanh toán (trừ các đơn hàng được miễn phí vận chuyển theo Chính sách Vận chuyển).

1.2. Phương thức Thanh Toán:

Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (Cash on Delivery – COD).

• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng (Bank Transfer).

• Thanh toán qua các cổng thanh toán/ví điện tử liên kết (Ví dụ: Momo, ZaloPay, Thẻ tín dụng/Ghi nợ qua cổng VNPAY, v.v.).

1.3. Lỗi Giá:

Trong trường hợp có sự sai sót về giá niêm yết do lỗi hệ thống, VNTowel.com có quyền hủy đơn hàng hoặc yêu cầu khách hàng thanh toán/nhận lại khoản chênh lệch trước khi xác nhận đơn hàng cuối cùng. Chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức cho Quý khách.

2. Xác Nhận và Hủy Đơn Hàng

2.1. Xác nhận Đơn hàng:

Đơn hàng được coi là đã được xác nhận khi:

• Quý khách hoàn tất quy trình đặt hàng trên website.

• VNTowel.com gửi email hoặc tin nhắn SMS xác nhận về việc đặt hàng thành công.

• Đối với đơn hàng thanh toán trước, chúng tôi đã nhận được khoản thanh toán đầy đủ.

2.2. Hủy Đơn hàng:

• Khách hàng Hủy: Quý khách có thể yêu cầu hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng, hoặc trước khi đơn hàng được bàn giao cho đối tác vận chuyển. Vui lòng liên hệ Hotline để được hỗ trợ.

• VNTowel.com Hủy: Chúng tôi có quyền hủy đơn hàng trong các trường hợp sau: Sản phẩm hết hàng, thông tin khách hàng không chính xác, hoặc phát hiện giao dịch có dấu hiệu gian lận.

3. Chính Sách Vận Chuyển và Giao Nhận

• Thời gian Xử lý và Giao hàng: Theo quy định chi tiết trong Chính sách Vận chuyển của VNTowel.com (Xem tại [Liên kết đến trang Chính sách Vận chuyển]).

• Kiểm tra Hàng hóa: Quý khách có trách nhiệm kiểm tra sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng) ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề nào, vui lòng phản hồi ngay với nhân viên giao hàng và liên hệ với chúng tôi.

4. Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền

• Tất cả các vấn đề liên quan đến đổi trả, hoàn tiền, và bảo hành (nếu có) sẽ được thực hiện theo Chính sách Đổi trả và Hoàn tiền chi tiết của VNTowel.com (Xem tại [Liên kết đến trang Chính sách Đổi trả]).

5. Chất Lượng Sản Phẩm

• Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm khăn chính hãng, đúng mô tả, chất lượng và an toàn cho người sử dụng.

• Hình ảnh sản phẩm trên website có thể khác đôi chút về màu sắc thực tế do ánh sáng hoặc cài đặt màn hình, nhưng không làm thay đổi chất lượng sản phẩm.

6. Trách Nhiệm Sử Dụng Website

• Quý khách đồng ý không sử dụng website VNTowel.com cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào hoặc vi phạm các điều khoản này.

• Quý khách có trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản cá nhân và mật khẩu của mình.

7. Điều Khoản Chung

• VNTowel.com có quyền thay đổi các điều khoản trong Chính sách Bán hàng này bất cứ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

• Các tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết trên tinh thần hợp tác và thương lượng. Nếu không giải quyết được, các bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.